Schnell anmelden und sicher auf Ihr Konto zugreifen

Wie komme ich bei Ahti Games schnell in mein Konto rein, wenn ich die Seite am Handy öffne?

Tippe oben auf „Login“, gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und bestätige. Wenn du 2fa aktiviert hast, kommt danach noch der Code aus deiner Authenticator-App.

Was mache ich, wenn Ahti Games meinen Login ablehnt, obwohl ich mir beim Passwort sicher bin?

Prüfe zuerst, ob die E-Mail-Adresse exakt stimmt und ob Caps Lock aktiv ist, dann setze das Passwort über „Passwort vergessen“ zurück. Wenn dein Konto nach mehreren Fehlversuchen gesperrt wurde, musst du die Wartezeit ablaufen lassen und dich dann erneut anmelden.

Kann ich mich bei Ahti Games auch ohne Passwort anmelden, also mit einem Einmal-Code per E-Mail?

Wenn Ahti Games die Option „Login-Link“ oder „Einmal-Code“ anbietet, bekommst du nach Eingabe deiner E-Mail einen Code oder Link zum Anmelden. Nutze dafür dieselbe E-Mail, mit der du dich registriert hast.

Was soll ich tun, wenn ich den 2fa-Code nicht mehr bekomme, weil ich ein neues Handy habe?

Versuche den Zugriff über deine gespeicherten Backup-Codes, falls du welche eingerichtet hast. Wenn das nicht geht, bleibt nur die Wiederherstellung über den Support mit Identitätsprüfung, bevor 2fa zurückgesetzt wird.

Warum werde ich bei Ahti Games nach dem Login direkt aufgefordert, meine Daten zu bestätigen?

In Deutschland fragt das Casino vor Auszahlungen oder bei bestimmten Limits nach Verifizierung, damit Ein- und Auszahlungen in eur korrekt zugeordnet werden. Folge den Hinweisen im Profilbereich und lade die angeforderten Dokumente hoch, dann klappt der nächste Login ohne diese Abfrage.

Wie melde ich mich bei Ahti Games ab, damit niemand auf meinem Gerät in mein Konto kommt?

Öffne das Profilmenü und wähle „Logout“, dann wird die Sitzung beendet. Lösche danach im Browser die Cookies, wenn du ein geteiltes Gerät nutzt.